Política de Privacidade

1. Introdução e Escopo de Aplicação
Na Qanty, a proteção da sua privacidade é nossa prioridade absoluta. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao usar nosso site, aplicativos móveis e serviços de gestão de atendimento ao cliente.

2. Informações que Coletamos
Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários. Isso inclui:

• Informações de Registro: Ao criar uma conta, solicitamos dados como nome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nossa plataforma (frequência de agendamentos, tipos de serviços, etc.).
• Dados do Dispositivo: Informações técnicas, como endereço IP, modelo de hardware e sistema operacional para otimizar a interface do usuário.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e lembrar de suas preferências de navegação.

3. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossas soluções de gestão de filas e agendamentos.
• Processar e confirmar seus agendamentos de forma eficiente.
• Enviar notificações críticas sobre o status de suas senhas ou serviços.
• Desenvolver novos recursos e garantir a segurança da plataforma contra acessos não autorizados.

4. Compartilhamento de Informações com Terceiros
A Qanty não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros. Só compartilharemos informações quando:

• Tivermos o seu consentimento explícito.
• For necessário para processar uma transação através de nossos provedores de serviços (ex. gateways de pagamento ou provedores de SMS).
• Houver uma obrigação legal por parte de autoridades competentes.

5. Segurança da Informação
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de protocolos de criptografia SSL em todas as nossas comunicações e auditorias regulares de nossos sistemas de armazenamento.

6. Seus Direitos de Privacidade
Você tem o controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode:

• Acessar seus dados pessoais e solicitar uma cópia dos mesmos.
• Solicitar a correção de dados imprecisos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados de nossos servidores (Direito ao esquecimento), desde que não exista uma obrigação legal de retenção.
• Opor-se ao processamento de seus dados para fins de marketing direto.

7. Alterações nesta Política
A Qanty reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços. Notificaremos qualquer alteração substancial através do nosso site ou por e-mail direto.

8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre como tratamos sua privacidade, pode nos escrever para privacidade@qanty.com. Nossa equipe de proteção de dados analisará sua consulta o mais rápido possível.

Última atualização: Abril de 2026